SanteaBox (statický klientsky komunikátor) a príslušenstvo Pod pojmom príslušenstvo sa rozumie najmä:
(SanteaBox (statický klientsky komunikátor), pre pripojenie je nutná el. energia )
-  Detektor dymu
- Detektor plynu
- SOS núdzové tlačidlo (podľa potreby)
-  ďalšie príslušenstvo (podľa potreby)

Systém fungovania:
Po inštalácii SanteaBoxu u klienta sa skontroluje jeho funkčnosť. Do boxu sa vloží SIM karta a box sa následne na diaľku aktivuje prostredníctvom Centrálneho monitorovacieho pultu (CMP). Hlásenia: Klient v prípade potreby vie privolať pomoc prostredníctvom stlačenia červeného tlačidla na SanteaBoxe alebo stlačenia jedného z troch núdzových tlačidiel.

Samovoľné hlásenie pomoci bez zásahu klienta spustí detektor plynu alebo dymu. Hlásenie následne príde do CMP formou notifikácie, ktorú personál vidí v aplikácii. Zároveň do 30 sekúnd nastáva hlásenie aj formou prichádzajúceho hovoru. Personál pomocou CMP následne komunikuje s klientom cez reproduktor a mikrofón zabudovaný v SanteaBoxe.

Po ukončení komunikácie sa SanteaBox a príslušenstvo automaticky zresetuje a je pripravené na ďalšie hlásenia. Zelené tlačidlo na SanteaBoxe slúži ako okamžitý reset keď klient náhodou stlačí červené tlačidlo (privolanie pomoci). Modré tlačidlo je nadstavba na ďalšie senzory (v technológii bude nateraz neaktívne).

Santea Watch (SOS hodinky)
SOS hodinky sa vydajú klientovi a skontroluje sa ich funkčnosť. Do SOS hodiniek sa vloží SIM karta a následne na diaľku sa aktivujú prostredníctvom aplikácie (jednotná aplikácia na SanteaBox aj SOS hodinky). Hlásenia: Klient v prípade potreby vie privolať pomoc prostredníctvom stlačenia a podržania tlačidla po dobu troch sekúnd.

Samovoľné hlásenie sa spustí v prípade pádu klienta. Hlásenia prídu formou notifikácie kde je uvedená aj GPS poloha klienta (GPS poloha je viditeľná iba pri privolaní pomoci inak nie) do CMP, ktoré vidí personál v aplikácii. Po dobe cca 30 sekúnd prichádza hlásenie aj formou prichádzajúceho hovoru.
Personál pomocou CMP následne komunikuje s klientom cez reproduktor a mikrofón zabudovaný v SOS hodinkách.

Po ukončení komunikácie sa SOS hodinky automaticky zresetujú a sú pripravené na ďalšie hlásenia. Hlásenie do CMP prichádza aj v prípade vybitia SOS hodiniek ale iba formou notifikácie (v tomto prípade neprichádza hovor). 
Ďalšie funkcie SOS hodiniek: 

- Meranie činnosti srdca
- Meranie tlaku
- Meranie okysličenia krvi
- Meranie pohybu
- Meranie telesnej teploty
- Možnosť nastavenia upomienok (dodržiavanie pitného režimu, upomienka na požitie liekov)
- Kontaktovanie klienta formou hovoru, ktorý klient vie prijať jedným stlačením tlačidla (kontaktovanie klienta bez nutnosti hlásenia).
Všetky tieto funkcie sa nastavujú a spúšťajú na diaľku prostredníctvom CMP.

Centrálny monitorovací pult (CMP): je zariadenie slúžiace na príjem hlásení, komunikáciu s klientom, prepájanie na operačné strediská záchranných zložiek SR a kontrolu funkčnosti technológie. 

- Na Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby je napojený cez osem (8) prioritných liniek, každá s predvoľbou iného krajského mesta – samostatná linka pre každý kraj
-  Na Operačné stredisko Hasičskej záchrannej služby je napojený cez osem (8) prioritných liniek, každá s predvoľbou iného krajského mesta – samostatná linka pre každý kraj Každý klient obdrží pri procese napojenia na CMP a spustenia služby inštalovaný jeden (1) kus SanteaBoxu s príslušenstvom ( 5 ks núdzových tlačidiel, 1 ks hlásič dymu, 1 ks senzor úniku plynu, 1 ks automatický plynový ventil) a jeden (1) kus Santea Watch-u.